闯荡科技业管理职，小职员的打怪升级之路(上)

受访者背景介绍：

Chonhan任职于软体开发公司，针对客户的需求来开发后台管理系统。职位是专案开发主管，负责交付开发工作以及人员调度。

毕业季结束后，紧接著是一波职场新人报到与转换的浪潮，访谈中聊起他身为主管职，是如何看待科技业的职场文化，以及自己奋斗的心声。

Q：请问您是什么样风格的主管呢？

Ａ：在这种拼脑力的行业，比起我个人的想法，我更倾向于听取各方意见后，再做出最适合当下状况的决策。「沟通」固然会多花一点时间，但是这些过程有助于公司开发出更好的产品、以及培养团队的长期实力。

Q：下属常会觉得上司只会出意见、却不去行动。身为主管，你觉得主管一职在公司里的定位是什么呢？

A：对我而言，主管扮演「协助」与「辅导」的角色。主管并非在前线作战，自然不比资深工程师来得清楚工程细节。但开发产品的关键往往不在于技术本身，而是在于产品策略与计划。主管能透过开会、协调来掌握各团队的状况，获取最多的资讯。因此，好的主管要尽量使部门讯息透明，让同事了解你所做出的决策，甚至能提出更好的建议。

不论是主管或员工，都是在自己的「使命与才干」上付出的角色。因此，比起注重职场阶级，缔造平等的双赢关系是更好的。至于管理层、团队领导者承担什么样的责任，我想「产品本身要成功」还是最重要的，但在这之上，能将「成功与荣耀」与同事分享，并且在职涯上给予建议、让同事们有良好的发展，领导者做到这点是更理想的。

Q：请问在遴选人才时，有什么样的人格特质，是主管很想寻找的？

A：工程师的价值在于“解决问题的能力”。但开始工作后你会发现，很多时候你需要的并不是“完美的答案”，而是最适合当下的解决方案。懂得沟通、愿意理解彼此想法的人，才能做出合宜的判断，给团队带来长远的益处。所以，如果技术能力都差不多，我就会倾向于招募“不会预设立场”、“愿意沟通彼此想法”的人加入团队。

Q：针对新鲜人、或刚踏入职场的人，你会给予什么建议？

A：刚踏入新环境，有的人想要赶快一展身手，有的人则是有点徬徨无措。我觉得最快的方式就是不胡乱猜想，直接问你的直属上司对你的期待是什么。做好他交代的任务之余，也观察看这个环境或团队有没有能变得更好的地方，然后再看你可以做出什么样的贡献与努力。

不疾不徐，充分了解后再行动，一定会有你可以展露头角的机会。

受访者：Chonhan

採访者：Lizzie, Chess

来源：见面与对话 – 闯荡科技业管理职，小职员的打怪升级之路(上)

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